+7 (800) 600-34-36
+7 (495) 011-13-81
Понедельник – пятница c 9:00 до 18:00
Субботае с 10:00 до 18:00
Товар добавлен в корзину

Корзина

Описание сим-карты vodafone

Содержание

Как купить и АКТИВИРОВАТЬ сим-картУ VODAFONE (Испания).

ШАГ №1 (КАК КУПИТЬ СИМ-КАРТУ)

  • Выбор и оплата тарифа: при первичной активации доступны тарифы: Travel M, Travel XL, Travel XXL (тарифы активируются автоматически в указанную Вами дату).
  • Выбор даты активации первоначального тарифа: укажите необходимую дату активации сим-карты (рекомендуем указывать дату активации за 1-2 дня до поездки). Активация сим-карты производится в системе оператора в указанную Вами дату в рабочее время с 11.00 до 18.00 !!! 
  • Активировать карту можно в день покупки, если Вы оформили заказ до 18.00 в рабочий день; если после 18.00 – то активация произойдет в течение следующего рабочего дня. В воскресенье и праздники  активации и пополнения баланса не производятся.
  • Предоставьте данные заграничного паспорта (первая страница с фото) и оплатите первоначальный пакет.

ШАГ №2 (КАК АКТИВИРОВАТЬ СИМ-КАРТУ)

  1. ПОЛУЧИТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: В указанную дату Вы получите уведомление об активации карты на электронную почту. После получения уведомления Вы можете начать пользоваться сим-картой Vodafone.
  2. БЕЗ АКТИВАЦИИ СИМ-КАРТА НЕ РАБОТАЕТ.
  3. Номер: +34 № 6ХХ-ХХХХХХ, присваивается после активации сим-карты в системе Оператора Водафон. Узнать номер SIM-карты:  *138#    (только после получения Уведомления на ваш eMail).

Настройка сим-карты и «сервисные» команды Vodafone

Первичная настройка сим-карты – Инструкция

Активировать сим-карту можно и в РФ, чтобы прочитать/перевести входящие испанские SMS или для регистрации в социальных сетях. Но можно и в странах Зоны действия тарифов.

ШАГ 1

На вашем смартфоне с российской сим-картой:

1) Отключите передачу данных.

2) Пользователям iPhone и iPad  отключить встроенные мессенджеры для запрета отправки ими платных сервисных SMS на номера Великобритании +44.  (Если они нужны, то тогда покупайте доп. баланс 5€ (при покупке сим-карты или пополнение на нашем сайте)).

  Отключить в iPhone/ iPad :“Настройки” – “Сообщения” – “iMessage” /“FaceTime” – деактивировать

ШАГ 2

1.На смартфоне с двумя SIM-картами, вставьте сим-карту Vodafone в первый слот. Если необходимо, то второй оставьте пустым (для корректного получения СМС, при регистрации в соц. сетях).

2.Введите пин-код 1 (сим-карты), узнать PIN 1 – аккуратно сотрите на сим-карте черный защитный слой монеткой.

3.Выберите ручной/автоматический (тоже вкл.) поиск Оператора.  Включите РОУМИНГ.

4.Сим-карта в течение 3 мин. должна подключиться к сети местного Оператора, затем перезагрузите устройство.

5.Вы получите несколько сервисных СМС на испанском от Водафон, в одном из них будет информация о том, что тариф активирован.

6.Отключите автоответчик:   #147#   (на некоторых сим-картах может быть вкл. платный автоответчик).

7. Отключите переадресацию: ##002#  (на некоторых сим-картах может быть подключена переадресация).

При отключении придет SMS/всплывающее окно, где в тексте будет слово desactivado или desactivar.

 !!!  Включайте передачу данных/ мобильные данные только в Европе, Турции или США (смотрите список стран на нашем сайте), в РФ будет взиматься доп. плата.     Перезагрузите смартфон!!!

Если не хватило интернет-трафика в поездке

  • Если Вы истратили включенные в тариф ГБ, то при наличии баланса будет взиматься за каждые 200 Мб / 3 евро (не более 1 Гб/15 евро/день).
  • Также Вы можете переподключить Ваш тариф TRAVEL USSD–командой: *128*2#
К СОДЕРЖАНИЮ

Как сменить тариф на XL,XXL

Используйте USSD – команду / бесплатный звонок:
*565*6# вызов -> Cambia a tarifa (нужный пакет)

После смены тарифа вам придет подтверждающее СМС и информация о тарифе.

 

К СОДЕРЖАНИЮ

Как сменить тариф на S, M, L

Vodafone Prepago S: 7 ГБ + 500 минут (200 минут в Турции) за 10€
(в Испании – домашний тариф: 60 Гб + безлимитные звонки)
Vodafone Prepago L: 15 ГБ + 3000 минут (500 минут в Турции) за 20€
(в Испании – домашний тариф: 300 Гб + безлимитные звонки)

Сменить тариф на S, M, L возможно только через запрос в социальной сети Инстаграм: instagram.com/vodafone_es/ (запрещена на территории РФ).
При обращении нужно указать номер сим-карты, фамилию и имя как в загранпаспорте и номер загранпаспорта на кого оформлена сим карта.

Пример обращения:
34600000000
Ivan Ivanov
1111111 passport
Hola, por favor cambia la tarifa a Prepago S.

К СОДЕРЖАНИЮ

Скачать инструкцию, настройка сим-карты, самостоятельное подключение тарифов Vodafone

Скачать инструкцию

К СОДЕРЖАНИЮ

Отключение антивируса Vodafone Secure Net

Антивирус Vodafone Secure Net (первые 3 месяца бесплатно) может быть установлен на некоторые сим-карты Vodafone, поэтому после первой поездки его необходимо отключить.
В дальнейшем за использование услуги антивируса будет списываться абонентская плата – 1 евро в месяц. Если Вы планируете использовать сим-карту в дальнейших поездках, рекомендуем находясь в первой поездке отключить антивирус. Отключение антивируса Vodafone Secure Net – Инструкция

К СОДЕРЖАНИЮ

Срок действия сим-карты Vodafone

  • Срок действия сим-карты составляет 6 месяцев с момента последнего пополнения баланса. При своевременном пополнении баланса, минимум на 5€ — сим-карта будет активна постоянно.
  • Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта блокируется оператором без возможности восстановления. Баланс в этом случае сгорает.
К СОДЕРЖАНИЮ

Список стран для тарифов Vodafone
В стандартах связи LTE/5G

К СОДЕРЖАНИЮ

Ограничение на интернет-пакеты

Оператор ввел ограничение на использование пакетов вне Испании. По истечении 4-х месяцев после регистрации сим-карты и при ее использовании вне Испании, Вы получите SMS-сообщение с текстом об ограничение в роуминге ЕС (кроме Испании) и через две недели после получения такого SMS, оператор будет дополнительно взимать 1,88 €/Гб (помегабайтная тарификация).

В таком случае при использовании сим-карты для интернета в роуминге Европы, Турции и США рекомендуем перейти на минимальный тариф Travel M за 15€, а для роуминга + 1,88 €/Гб.   Если далее не пользоваться сим-картой (вне Испании), то в дальнейшем Оператор снимает этот фильтр на дополнительную плату (проверка каждые 4 – 4,5 месяца).

К СОДЕРЖАНИЮ

Ограничения Оператора связи

В случае отсутствия исходящих действий (звонков, SMS или данных) на сим-карте в течение более 90 дней подряд, оператор Vodafone взимает с остатка средств на карте 0,50 евро.
Впоследствии за каждый период в 30 дней, в течение которого не было исходящей активности, с доступного баланса будет взиматься 0,50 евро. Для этих целей звонки на бесплатные номера Vodafone не считаются исходящими действиями.

  1. По умолчанию на сим-карте действует ограничение использования баланса – 50 евро в месяц. Если за месяц расход Вашего баланса превысит 50 евро, включится ограничение использования сим-карты. Чтобы отключить данное ограничение, необходимо отправить бесплатное SMS на номер 22127 с текстом CONTINUAR и перезагрузить устройство.
  2. Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания при использовании сим-карты в странах, не входящих в зону действия тарифа. Поэтому при нахождении в стране ЕС рядом с границей страны, в которой тариф не работает, рекомендуется подключаться к сети оператора вручную.
  3. Оператор Vodafone вправе ограничить использование трафика или изменить скорость доступа в интернет, в случае:
  • излишнего скачивания объемных файлов;
  • при нелегальном или мошенническом использовании интернета;
  • скачивания через мобильный интернет торрент-файлов.
К СОДЕРЖАНИЮ

По завершению поездки

Вариант №1
Если баланс карты меньше стоимости подключенного тарифного плана, Вы можете не менять тарифный план.
Вариант №2
Если баланс карты превышает стоимость подключенного тарифного плана, рекомендуем Вам сменить тарифный план на Vodafone Facil без абонентской платы.  
Смена тарифа на Facil: *626*2# > 1 –  Tarifa Vodafone Facil

Внимание! Бесплатно сменить тарифный план можно только 6 раз в год.

К СОДЕРЖАНИЮ

Смена тарифа Travel на бесплатный тариф Facil

Обращаем Ваше внимание, что при достаточном балансе тарифы автоматически переподключаются каждый месяц.
Поэтому по окончании поездки, если баланс сим-карты 10 евро и более, рекомендуем перейти на тариф без абонентской платы Vodafone Facil.

Для перехода наберите команду: *626*2# >  1 –  Tarifa Vodafone Facil

После успешной смены тарифа Вы получите SMS-уведомление.

Смена тарифа бесплатна 6 раз в год.

Для следующей поездки Вы можете перейти с тарифа Facil и подключить только тарифы PREPAGO (более выгодные, чем Travel)

ВАРИАНТ №1
Подключите один из тарифов Prepago: *565*6# > цифра (выбора тарифа Prepago S/M/L/XL/XXL)

ВАРИАНТ №2
Перейти на другой тариф Prepago: S/M/L/XL/XXL возможно самостоятельно (используя запрос через соц. сеть в службу Vodafone https://www.instagram.com/vodafone_es/ (запрещена на территории РФ).
При обращении нужно указать номер сим-карты, фамилию и имя как в загран. паспорте и номер загран. паспорта владельца сим-карты. Пример обращения:

34600000000 (ваш номер сим-карты Водафон)
Ivan Ivanov
1111111 passport
¡Hola!
Por favor cambia la tarifa a Prepago S.

После перехода на тариф Prepago, Вы получите  бесплатную СМС о том, что пакет подключен и надо пополнить баланс (сумма должна быть не менее стоимости подключаемого тарифа).

Перед установкой карты в РФ отключите сотовые данные на смартфоне.

Пополнить баланс можно на сайте Европасим в руб. (рекомендуем заранее; зачисление день в день возможно только при оплате до 18.00, раб. дни). На ваш e-mail придет уведомление от Европасим, что баланс сим-карты пополнен. Пакет активируется автоматически.

Сервисные команды для тарифа PREPAGO через USSD – команду / бесплатный звонок

1. Информация о тарифе: *565*1#
2. Проверить остаток по пакету: *565*4#
3. Узнать свой номер: *138#
4. Проверка баланса: *134#
5. Узнать Pin и Puk: *123*7#
6. Подключить тариф Prepago: *565*6# > цифра (напротив вашего тарифа Prepago)
7. Переподключение пакета (Prepago): *565*2#
(если истратили весь трафик, при наличии необходимой суммы на балансе).
                                                                                               

К СОДЕРЖАНИЮ

Регистрация личного кабинета на сайте оператора VODAFONE

Начало работы

1. Важно! Выключите передачу данных на устройстве, а также сервисы iMessage и FaceTime (для iPhone), иначе смартфон может самостоятельно подключиться к интернету или отправить SMS, что приведет к значительному списанию денежных средств с баланса.

2. Точка доступа (APN) для смартфонов: airtelwap.es
Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: ac.vodafone.es
Логин: vodafone
Пароль: vodafone
VoIP и раздача интернета разрешены

Формат номера: +34 xxxxxxxxx.

Регистрация личного кабинета на сайте vodafone.es

1. На сайте оператора https://www.vodafone.es выберите вкладку (скриншот 1).

2. На открывшейся странице выберите «Crear usuario» (скриншот 2).


3. В первом окне укажите тип документа – Pasaporte, во втором окне – номер и серию паспорта, на который была оформлена сим-карта. Установите галочку о согласии и нажмите кнопку «Continuar» (скриншот 3).

4. Укажите адрес электронной почты и придумайте пароль. На указанный адрес поступит письмо от оператора со ссылкой для подтверждения регистрации личного кабинета (скриншот 4).

5. Введите номер Vodafone начиная с 6… и нажмите кнопку «Continuar» (скриншот 5).

6. После заполнения всех полей на Вашу электронную почту поступит письмо со ссылкой для подтверждения и завершения регистрации личного кабинета.

К СОДЕРЖАНИЮ

Основные сервисные команды ( узнать Pin и Puk: *123*7# )

Команда *128# Пункт менюКомментарий

*128# => 1 или *128*1#  

What tariff do I have? Какой у меня тариф? 
*128# => 2 или *128*2# Early renewal Раннее продление
(только если закончился баланс)		При наличии баланса
*128# =>  3 или *128*3# When is my renewal date?
Когда у меня дата продления?		Дата окончания пакета длительностью 28 дней
*128# => 4 или *128*4# How many GB/min do I have left?
Сколько ГБ/мин у меня осталось?		 
*128# => 5 или *128*5# Check my balance
Проверить мой баланс		0 евро, если Ваша карта без доп. баланса.
К СОДЕРЖАНИЮ

Тарификация звонков

Звонки в Турции и США не включены в пакеты! Только интернет и USSD-команды.

Звонки в странах ЕС

  • Входящие — бесплатно с любых номеров.
  • Исходящие* — 0,01€/мин. *Стоимость соединения 0,21€. Совершение исходящих звонков возможно только на европейские номера.
  • Исходящие звонки на номера международные номера, в том числе в РФ – 0,77€/мин. *Стоимость соединения 0,21€.
  • SMS на номера ЕС — 0,07€.
  • SMS на международные номера, в том числе в РФ — 0,73€.

Звонки в Испании
Безлимитные входящие/исходящие вызовы внутри страны

Звонки из ЕС в Россию

  • на мобильные номера — 0,77€/мин.
  • плата за соединение — 0,21€.

Международные минуты из Испании на 66 направлений:

  • На тарифе Travel M в пакет включены 50 минут 
  • На тарифе Travel XL в пакет включены 100 минут
  • На тарифе Travel XXL в пакет включены 200 минут 

Звонки в России

  • Входящие* — 1,69€/мин. *Стоимость соединения 0,57€.
  • Исходящие* — 1.69€/мин. *Стоимость соединения 1,21€.
  • Входящие SMS – бесплатны.
  • Исходящие SMS — 0,73€.
К СОДЕРЖАНИЮ

Устранение неисправностей сим-карты

После активации сим-карты подключение к сети может занять некоторое время (5-10 минут)

  • Выберите сеть вручную
  • Перезагрузите телефон
  • Извлеките сим-карту и еще раз установите ее в телефон
  • Проверьте активность сим-карты в другом телефоне
  • Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
  • Включите «Сотовые данные»/«Передача данных»
  • Включите «Роуминг данных»/«Передача данных в роуминге»
  • Проверьте правильность настройки точки доступа (APN)
    Точка доступа (APN) для смартфонов: airtelwap.es
    Точка доступа (APN) для модемов или маршрутизаторов: ac.vodafone.es
    Логин: vodafone
    Пароль: vodafone
  • Для пользователей iPhone: пункт «EU интернет» должен быть выключен
  • Для пользователей iPhone: проверьте, активно ли приложение для выхода в интернет, например, Safari.
  • Попробуйте сделать исходящий звонок (гудок), чтобы удостовериться, что проблема только с интернетом
  • Проверьте, подключен ли интернет-пакет и не закончился ли на нем трафик (через личный кабинет или приложение)
  • Перезагрузите телефон
  • В настройках телефона выберите сеть вручную
  • Попробуйте выйти интернет в районе с более устойчивым покрытием
  • Возможно, Вы попали под временный фильтр оператора, если некорректно использовали трафик
  • Набирайте номер в международном формате: +<код страны><номер телефона>
  • Проверьте баланс
  • Перезагрузите телефон
  • Номер необходимо указывать начиная с 6: «6ХХХХХХХХ»
  • Попробуйте воспользоваться банковской картой другого банка
  • Пополните баланс сим-карты Vodafone на нашем сайте
К СОДЕРЖАНИЮ

АКТИВАЦИЯ 5G НА СМАРТФОНЕ

Убедитесь, что ваш смартфон поддерживает передачу данных в стандарте 5G и на смартфоне установлена последняя доступная версия операционной системы (ОС).

Apple устройства

  1. Настройки мобильных данных: перейдите в «Настройки» и выберите «Мобильные данные».
  2. Активация 5G:
  • Выберите «Параметры мобильных данных».
  • Выберите «Голос и данные», затем выберите «5G Auto», чтобы автоматически активировать 5G, когда он доступен, или «5G On», чтобы всегда использовать 5G.
  1. Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
  2. Проверка подключения 5G: • Индикатор сети: в строке состояния вашего устройства найдите значок 5G.

Android устройства

  1. Настройки сети: зайдите в «Настройки», выберите «Подключения», а затем «Мобильные сети».
  2. Режим сети: выберите «Режим сети 5G/4G/3G/2G (автоматическое подключение)». Если ваше устройство несовместимо с 5G, появится надпись: «Режим СЕТИ 4G/3G/2G (автоматическое подключение)».
  3. Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
  4. Проверка подключения 5G: Индикатор сети: в строке состояния вашего устройства найдите значок 5G.

Как видно на скриншотах, данный смартфон не поддерживает 5G, так как нет выбора «Режим сети 5G/4G/3G/2G (автоматическое подключение)».

 

MY VODAFONE: Наши контакты

Меню